Jura ENA 8 Eau sur la face inférieure du bac de récupération

Bonjour,

J'ai acheté un ENA 8 il y a 2 semaines et depuis le début, j'ai le problème que de l'eau se forme toujours sous le bac de montée d'eau et s'écoule ensuite en dessous.
On dirait qu'elle se forme toujours dans le coin arrière. J'ai envoyé des photos à Jura et ils m'ont dit que j'avais mal retiré le bac ou que le bac était trop plein. Un défaut technique est exclu.


Mes parents ont le modèle précédent, j'ai déjà été deux fois sur place cette semaine et tout est définitivement sec.

Quelqu'un ici connaît-il le problème ?
Ce n'est pas mon premier Jura et le problème survient même lorsque le bac est à moitié plein et que l'on a tout séché auparavant.

Voici une autre photo de l'intérieur de la machine

Bonjour, il s'agit probablement d'un cas de garantie.

--------------------
Alles ist Wiederverwertbar, sogar diese Buchstaben.
Keine Anfragen oder Hilfe, über E-Mail.